Become a Belibeli Merchant in 3 Easy Steps:

1. Agree to our Merchant Agreement and fill in your details.

2. Our team approves and sets up your account.

3. Your account is live—start selling!

 

(EN) Belibeli Super App – Merchant Agreement

Effective Date: 24-Feb-2025

​

1. Introduction

By subscribing and paying as a merchant on Belibeli, all terms in this document are accepted.

2. Definitions

• Belibeli: The platform for merchant listings, sales, and deliveries.

• Merchant: A business or individual subscribing to Belibeli to list and sell products or services.

• Customer: A user who purchases products or services through Belibeli.

• Subscription: The monthly or annual fee paid by merchants to use Belibeli’s services.

3. Merchant Subscription

• RM10/month or RM100/year for listing and delivery services per location/branch.

• 3% banking fee for e-wallet and online payments.

• No extra charges for cash on delivery (COD) or QRPay on delivery.

• Subscription fees are non-refundable. Merchant accounts will be deactivated if payment is missed and reactivated upon renewal.

• Payments can be made in-app or via bank transfer to Solaku Sdn Bhd (Maybank 561051252956).

4. Merchant Responsibilities & Branding

• Provide safe, non-expired, and accurately listed products or services.

• Cover re-delivery costs if incorrect or unsafe items are sent.

• Maintain updated shop details and operate on a fixed schedule.

• Protect customer information and submit valid registration documents.

• Submit proof of halal certification (if applicable) for verification.

• Allow Belibeli to display shop names, logos, and product images for platform use, marketing, and announcements.

5. Prohibited Activities

Strictly prohibited on Belibeli:

• Human trafficking, prostitution, illegal money lending.

• Selling banned items (weapons, drugs, hazardous goods, protected animals).

• Engaging in any illegal activities.

6. Deliveries & Order Issues

• Merchants cover re-delivery costs for incorrect or unsafe items.

• Delivery partners cover re-delivery costs for their own mistakes.

• If a customer cannot be reached or refuses an order without a valid reason, no refund is required. Belibeli may involve authorities if needed.

7. Account & Compliance Management

• Merchant accounts will be deactivated if payment is missed and reactivated upon renewal.

• Belibeli may remove merchants who violate these terms.

• Merchants must operate consistently and not open or close their business without a fixed schedule.

8. Business Growth & Promotion

• Belibeli provides an affordable platform for merchants to reach customers.

• Merchants are encouraged to share their Belibeli listings to increase visibility, as Belibeli does not conduct marketing for individual businesses.

9. Liability & Service Disruptions

• Belibeli is not responsible for any indirect damages.

• Belibeli is not responsible for service disruptions due to natural disasters, network failures, or events beyond its control.

10. Contact Information

For assistance:

📞 +60198896393 / +60146998383
📧 [email protected]

Belibeli looks forward to supporting business growth through its platform.

​

(BM) Perjanjian Peniaga - Belibeli Super App

Tarikh Berkuat Kuasa: 24-Feb-2025

​

1. Pengenalan

Dengan melanggan dan membuat pembayaran sebagai peniaga di Belibeli, semua terma dalam dokumen ini dianggap diterima.

2. Definisi

• Belibeli: Platform untuk senarai peniaga, jualan, dan penghantaran.

• Peniaga: Perniagaan atau individu yang melanggan Belibeli untuk menyenaraikan dan menjual produk atau perkhidmatan.

• Pelanggan: Pengguna yang membeli produk atau perkhidmatan melalui Belibeli.

• Langganan: Bayaran bulanan atau tahunan yang dibayar oleh peniaga untuk menggunakan perkhidmatan Belibeli.

3. Langganan Peniaga

• RM10/bulan atau RM100/tahun untuk senarai dan perkhidmatan penghantaran untuk setiap lokasi/cawangan.

• Caj perbankan 3% untuk pembayaran e-dompet dan atas talian.

• Tiada caj tambahan untuk tunai semasa penghantaran (COD) atau QRPay semasa penghantaran.

• Yuran langganan tidak akan dikembalikan. Akaun peniaga akan dinyahaktif secara automatik jika bayaran tertunggak dan akan diaktifkan semula selepas pembayaran dibuat.

• Pembayaran boleh dilakukan dalam aplikasi atau melalui pembayaran atas talian ke Solaku Sdn Bhd (Maybank 561051252956).

4. Tanggungjawab Peniaga & Penjenamaan

• Menyediakan produk atau perkhidmatan yang selamat, tidak luput, dan disenaraikan dengan betul.

• Menanggung kos penghantaran semula jika produk yang salah atau tidak selamat dihantar.

• Memastikan butiran kedai dikemas kini dan beroperasi mengikut jadual tetap.

• Melindungi maklumat pelanggan dan menyerahkan dokumen pendaftaran yang sah.

• Menghantar bukti pensijilan halal (jika berkenaan) untuk pengesahan.

• Membenarkan Belibeli memaparkan nama kedai, logo, dan gambar produk untuk kegunaan platform, pemasaran, dan pengumuman.

5. Aktiviti yang Dilarang

Dilarang sama sekali di Belibeli:

• Pemerdagangan manusia, pelacuran, pemberian pinjaman wang haram.

• Menjual barangan terlarang (senjata, dadah, bahan berbahaya, haiwan terlindung).

• Terlibat dalam sebarang aktiviti haram.

6. Penghantaran & Isu Pesanan

• Peniaga menanggung kos penghantaran semula bagi produk yang salah atau tidak selamat.

• Rakan penghantaran menanggung kos penghantaran semula jika berlaku kesilapan daripada pihak mereka.

• Jika pelanggan tidak dapat dihubungi atau menolak pesanan tanpa alasan yang sah, tiada bayaran balik diperlukan. Belibeli boleh melibatkan pihak berkuasa jika perlu.

7. Pengurusan Akaun & Pematuhan

• Akaun peniaga akan dinyahaktif jika bayaran tertunggak dan akan diaktifkan semula selepas pembayaran dibuat.

• Belibeli boleh membuang peniaga yang melanggar terma ini.

• Peniaga mesti beroperasi secara konsisten dan tidak boleh membuka atau menutup perniagaan tanpa jadual tetap.

8. Pertumbuhan Perniagaan & Promosi

• Belibeli menyediakan platform mampu milik untuk peniaga mencapai pelanggan.

• Peniaga digalakkan berkongsi senarai Belibeli mereka untuk meningkatkan keterlihatan, kerana Belibeli tidak menjalankan pemasaran untuk perniagaan individu.

9. Liabiliti & Gangguan Perkhidmatan

• Belibeli tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung.

• Belibeli tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat bencana alam, kegagalan rangkaian, atau kejadian di luar kawalan.

10. Maklumat Hubungan

Untuk bantuan:

📞 +60198896393 / +60146998383
📧 [email protected]

Belibeli berharap dapat menyokong pertumbuhan perniagaan melalui platform ini.